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互聯(lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語上立即回響與引起回響雙方面的互動(dòng)性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有別于其他種營(yíng)銷方式獨(dú)一無二的特性。營(yíng)銷的手段都是人發(fā)明出來的,無論是什么樣的營(yíng)銷手段,都是順應(yīng)時(shí)事而發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售的本質(zhì)區(qū)別是,網(wǎng)絡(luò)銷售利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒體銷售產(chǎn)品,這塊的前景是非常大的,畢竟中國(guó)的網(wǎng)民越來越多,市場(chǎng)越來越大,很多企業(yè)開始慢慢重視網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售。
網(wǎng)絡(luò)銷售就是供助了網(wǎng)絡(luò)上的一些信息資源,或是將自己的產(chǎn)品和服務(wù)通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示給潛在的客戶,讓他們直接根據(jù)網(wǎng)上留下的聯(lián)系方式直接與我們進(jìn)行業(yè)務(wù)接洽。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的服務(wù)內(nèi)容 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查:主要利用Internet 的交互式的信息溝通渠道來實(shí)施調(diào)查活動(dòng)。它包括直接在網(wǎng)上通過問卷進(jìn)行調(diào)查,還可以通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場(chǎng)調(diào)查中需要的一些二手資料。
2、網(wǎng)上調(diào)研。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式,可以完成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研,相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研,網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點(diǎn),因此,網(wǎng)上調(diào)研成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要職能之一。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷論、軟營(yíng)銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論。 直復(fù)營(yíng)銷理論是20世紀(jì)80年代引人注目的一個(gè)概念。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作,主要工作內(nèi)容包括但不限于下面幾點(diǎn):制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃:如模式、定位、基本策略、發(fā)展步驟、階段目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)思路、團(tuán)隊(duì)組建、投入預(yù)算及效果預(yù)估。
1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、分銷渠道管理、銀行營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理、定價(jià)管理、現(xiàn)代推銷技術(shù)、營(yíng)銷創(chuàng)新、廣告理論與實(shí)務(wù)、財(cái)政與稅收、公共關(guān)系學(xué)、廣告溝通、促銷管理以及商務(wù)禮儀和商務(wù)談判等。
2、愛荷華州立大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷主要課程包括:MKT 444市場(chǎng)研究 課程內(nèi)容:營(yíng)銷研究技術(shù)、問題制定、研究設(shè)計(jì)、問卷構(gòu)建、抽樣、數(shù)據(jù)收集程序以及與營(yíng)銷決策相關(guān)的數(shù)據(jù)分析和解釋。
3、大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要學(xué)習(xí)的課程主要包括:經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、營(yíng)銷策劃、商務(wù)談判、推銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、商務(wù)英語等。
4、主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié):包括課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí),一般安排10--12周。修業(yè)年限:四年。授予學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士。相近專業(yè):工商管理。
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