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大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話(huà)題,就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 漏斗原理的問(wèn)題,于是小編就整理了4個(gè)相關(guān)介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 漏斗原理的解答,讓我們一起看看吧。
銷(xiāo)售漏斗是以項(xiàng)目(或者叫銷(xiāo)售機(jī)會(huì))為中心的工具。同一個(gè)客戶(hù)如果在你這里有多個(gè)項(xiàng)目在跟進(jìn),每個(gè)項(xiàng)目需要單獨(dú)建銷(xiāo)售漏斗。原理是一個(gè)項(xiàng)目有不同的銷(xiāo)售階段,銷(xiāo)售漏斗(英文叫Pipe Line,直譯是銷(xiāo)售管道的意思)包括從初期到最終簽單的完整過(guò)程。
不是所有項(xiàng)目都能走完全過(guò)程,簽單的是走完全過(guò)程的,中途失敗的就從銷(xiāo)售漏斗中消失了。
銷(xiāo)售漏斗是一種常用的衡量銷(xiāo)售過(guò)程效率的工具,它可以幫助企業(yè)分析出購(gòu)買(mǎi)流程中存在的問(wèn)題,并有效地改進(jìn)。
漏斗原理是將購(gòu)買(mǎi)流程中的各個(gè)步驟看作一個(gè)漏斗,從上往下依次分解,從而了解不同步驟之間的相互影響。通過(guò)對(duì)不同步驟之間的關(guān)系進(jìn)行分析,可以找出存在問(wèn)題的步驟,并采取有效的應(yīng)對(duì)措施來(lái)提升整體購(gòu)買(mǎi)流程的效率。
陳人通教授的經(jīng)濟(jì)學(xué)漏斗原理,是一種描述客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理。它把潛在客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為分為四個(gè)階段:認(rèn)知、評(píng)估、決策和行動(dòng)。這四個(gè)階段可以用一個(gè)漏斗來(lái)表示。
首先,潛在客戶(hù)要進(jìn)入認(rèn)知階段,他們需要了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),這是銷(xiāo)售漏斗的第一步。然后進(jìn)入評(píng)估階段,潛在客戶(hù)會(huì)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行深入分析,看看它是不是自己需要的。第三步是決策階段,潛在客戶(hù)會(huì)根據(jù)自己的需求選擇最適合自己的產(chǎn)品或服務(wù)。最后,進(jìn)入行動(dòng)階段,潛在客戶(hù)會(huì)下訂單購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品或服務(wù)。
陳人通教授的漏斗理論不僅有助于企業(yè)更好地理解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為,還可以幫助企業(yè)分析客戶(hù)行為,識(shí)別商機(jī),調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
一、什么是銷(xiāo)售漏斗?
所謂銷(xiāo)售漏斗,是科學(xué)反映機(jī)會(huì)狀態(tài)和銷(xiāo)售效率的一個(gè)重要的銷(xiāo)售管理模型,即客戶(hù)從潛在客戶(hù)階段到成為您的客戶(hù)這一購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的直觀(guān)表示。
銷(xiāo)售漏斗可分為三部分:頂部、中間和底部,基本結(jié)構(gòu)類(lèi)似于:已建立初步聯(lián)系、合格線(xiàn)索、需求方案、價(jià)格與合同談判、成交。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員一般很清楚自己的銷(xiāo)售流程,并清楚地知道成交客戶(hù)需要經(jīng)過(guò)哪些由內(nèi)而外的步驟,他們的工作流程就是在遵循銷(xiāo)售漏斗,改善客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的同時(shí),也給企業(yè)增加了收入。
二、銷(xiāo)售漏斗的階段
大致可以分為三個(gè)階段,分別對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售漏斗的頂部、中間和底部。
1.銷(xiāo)售漏斗的頂部:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2.銷(xiāo)售漏斗的中部:提供解決方案
這一階段,您已針對(duì)潛在客戶(hù)提出的問(wèn)題給出了具體的方案。此時(shí),潛在客戶(hù)可能正在評(píng)估解決方案提供商,比如相關(guān)公司及產(chǎn)品和服務(wù)。您需要給出深入指南、視頻展示、產(chǎn)品對(duì)比清單、利弊清單以及其他有見(jiàn)底的內(nèi)容。
3.銷(xiāo)售漏斗的底部:購(gòu)買(mǎi)決策
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