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大家好,今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題,就是關(guān)于淺談酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的問題,于是小編就整理了4個相關(guān)介紹淺談酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的解答,讓我們一起看看吧。
酒店網(wǎng)絡(luò)營銷,以開拓終端客戶市場為例分析優(yōu)勢S:客戶會選擇該酒店的原因,服務(wù)、地理位置、性價比等弱勢W:該酒店遜色于該區(qū)域競爭對手的地方機(jī)遇O:酒店行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競爭集中在酒店預(yù)訂平臺之間的競爭,本地化服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)口碑宣傳相對比較少人做,存在產(chǎn)生較好成效的可能威脅T:獨(dú)立個體的網(wǎng)絡(luò)酒店推廣很難形成規(guī)模效應(yīng),同時會遭到專業(yè)的平臺網(wǎng)絡(luò)推廣的抵制,專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊和成熟的網(wǎng)絡(luò)資源也比較難獲得
酒店營銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售活動,營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。
酒店營銷是市場營銷的一種,也是酒店經(jīng)營活動的重要組成部分。它始于飯店提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,主要研究賓客的需要和促進(jìn)酒店客源的增長的方法,致力于開發(fā)酒店市場的潛力,增進(jìn)酒店的收益。市場營銷涉及到滿足賓客的需求產(chǎn)品,貫穿于從飯店流通到賓客的一切業(yè)務(wù)活動,最終使酒店實(shí)現(xiàn)其預(yù)設(shè)的經(jīng)營目標(biāo)。
1.首先對會員卡各項政策倒背如流,對客解釋時才能信手拈來。
2.對競爭對手的會員卡各項政策也能倒背如流,一般銷售人員基本做不到這點(diǎn),雖然很多人知道要知己知彼,但做到的人少之又少。
3.準(zhǔn)確尋找適合酒店的價格、環(huán)境、服務(wù)方式的客戶,其中價格是影響很多人做購買決定的關(guān)鍵,但對于酒店來說,價格不是最低就是最好的。要學(xué)會把客人的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到酒店的強(qiáng)項或附加優(yōu)勢上去。
4.不要做那種強(qiáng)迫型推銷,就像一進(jìn)一家服裝店,什么都還沒有看清就有銷售人員不斷在你眼前耳邊晃悠呱噪。
5.從客戶中尋找客戶,人以群聚物以類分,客戶的圈子就是你的圈子。
1.首先對你的會員卡各項政策倒背如流,對客解釋時才能信手拈來;2.對你的競爭對手的會員卡各項政策也能倒背如流,一般銷售人員基本做不到這點(diǎn),雖然很多人知道要知己知彼,但做到的人少之又少。3.準(zhǔn)確尋找適合你們酒店的價格、環(huán)境、服務(wù)方式的客戶,其中價格是影響很多人做購買決定的關(guān)鍵,但對于酒店來說,價格不是最低就是最好的。你要學(xué)會把客人的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到你們的強(qiáng)項或附加優(yōu)勢上去。4.不要做那種強(qiáng)迫型推銷,就象你一進(jìn)一家服裝店,什么都還沒有看清就有銷售人員不斷在你眼前耳邊晃悠呱噪。5.從你的客戶中尋找客戶,人以群聚物以類分,客戶的圈子就是你的圈子。
暫時說這么多了,因?yàn)槟銢]有說清楚你的會員卡類型,是新加入還是老會員升級,是儲值型還是打折型……
建議你下次提這種業(yè)務(wù)型問題時,要清楚地表達(dá)你的關(guān)注要點(diǎn)。商場如戰(zhàn)場,銷售就是兵,掌握一個要點(diǎn)就象學(xué)會一種戰(zhàn)術(shù)。太含糊的問題只能得到籠統(tǒng)的答案。而一些方向性的答案,如果沒有深厚的實(shí)例積累,你未必能一看就明白。
大酒店銷售和小酒店銷售各有優(yōu)劣。大酒店銷售相對來說更容易,因?yàn)槠湟?guī)模大,設(shè)施齊全,更容易吸引游客,同時也有更多的銷售渠道和資源可以利用。但是,大酒店的銷售成本也更高,競爭也更激烈,需要更多的投入和營銷策略。相比之下,小酒店銷售雖然規(guī)模較小,但是更具個性化、溫馨的特色,更易于打造品牌和口碑。同時,小酒店的成本也相對較低,更容易掌控成本和利潤。但是,小酒店的銷售渠道和資源有限,需要更加努力和創(chuàng)新來吸引客戶。
到此,以上就是小編對于淺談酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于淺談酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的4點(diǎn)解答對大家有用。