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市場營銷執(zhí)行是指將市場營銷計劃轉(zhuǎn)化為行動方案的過程,并保證這種任務(wù)的完成,以實現(xiàn)計劃的既定目標。
配置技能。是指市場營銷經(jīng)理在職能、政策和方案3個層次上配置時間、資金和人員的能力。
調(diào)控技能。包括建立和管理一個對市場營銷活動效果進行追蹤的控制系統(tǒng),控制有4種類型:年度計劃控制、利潤控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。
組織技能。常用于發(fā)展有效工作的組織中,理解正式和非正式的市場營銷組織對于開展有效的市場營銷執(zhí)行活動是非常重要的。
互動技能。指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。市場營銷人員不僅必須有能力推動本企業(yè)的人員有效地執(zhí)行理想的戰(zhàn)略,還必須推動企業(yè)外的人或企業(yè)(如市場調(diào)查公司、廣告公司、經(jīng)銷商、批發(fā)商、代理商等)來實施理想的戰(zhàn)略,即使他們的目標與本企業(yè)的目標有所不同。
市場營銷執(zhí)行
市場營銷執(zhí)行是指將市場營銷計劃轉(zhuǎn)化為行動方案的過程,并保證這種任務(wù)的完成,以實現(xiàn)計劃的既定目標
(1)市場營銷職能
即基本的市場營銷職能能否順利實施,如企業(yè)怎樣才能從某廣告公司處獲得更有創(chuàng)意的廣告;
(2)市場營銷方案
即把所有的市場營銷職能協(xié)調(diào)地組合在一起,構(gòu)成整體行動,這一層次出現(xiàn)的問題常常發(fā)生在一項新產(chǎn)品引入另一個新市場時;
(3)市場營銷政策
例如,企業(yè)需要所有雇員對待所有的顧客都用最好的態(tài)度和最好的服務(wù)。
(二)為了有效地執(zhí)行市場營銷方案,企業(yè)的每層次(即職能、方案、政策等)都應(yīng)當善于運用4種技能
營銷執(zhí)行業(yè)務(wù)是:
當不同企業(yè)采用相同或相似的策略,效果卻大相徑庭時,很大的可能是:營銷組織的執(zhí)行能力存在差異!當大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)了解了如何進行市場分析和制定營銷計劃時,企業(yè)之間最重要的差別就在于誰能把營銷計劃執(zhí)行得更到位。營銷執(zhí)行力已經(jīng)成為中國企業(yè)營銷成敗的關(guān)鍵。
具體來看,市場營銷管理基本程序包括以下步驟:
1. 確定營銷戰(zhàn)略目標及發(fā)展方向。任何一個公司,為了進行營銷活動,首先要確定其所屬的行業(yè)、生意活動的范圍及最終目標。
2.市場機會分析 在企業(yè)目標和方向確立之后,營銷人員接下來就是做市場機會分析,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機會或“營銷機會”。
3.目標市場的確定及研究 進行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質(zhì)的小市場或細分市場,此種程序叫“市場細分化”。一定要對各個細分市場加以適當?shù)姆治?,比如,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等。根據(jù)評估的結(jié)果,選出公司最有機會成功的細分市場,作為公司的“目標市場”。
4.制定營銷目標與市場策略 一旦確定了“目標市場”,接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,即營銷的目標及策略?!盃I銷目標”可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標,中期目標是指3—5年的目標,短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標的衡量指數(shù)。
5.營銷執(zhí)行方案 針對各4P策略的方向,營銷人員發(fā)展出實際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù)。營銷執(zhí)行方案必須明確、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合。
6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執(zhí)行,也難免會失敗。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況,注意發(fā)現(xiàn)問題,并及時對方案加以調(diào)整。
7.回饋評估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,因此,有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經(jīng)過市場的實踐才能證實。由于市場是動態(tài)的,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,所以一個良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個“回饋檢視系統(tǒng)”,只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立于不敗之地。 總而言之,營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動態(tài)管理活動。
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