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您好,如果您的數(shù)字營(yíng)銷賬戶資金被凍結(jié),首先需要聯(lián)系該平臺(tái)的客服部門進(jìn)行咨詢,了解凍結(jié)原因。接著,根據(jù)客服提供的指引遞交相應(yīng)的資料或進(jìn)行身份驗(yàn)證。若是因?yàn)檫`規(guī)行為或欺詐被凍結(jié),您需要準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)并申訴解決。最后,耐心等待平臺(tái)審核并解凍資金。請(qǐng)確保提交的信息準(zhǔn)確可靠,積極與客服合作,并尊重平臺(tái)的規(guī)定,以便順利解凍賬戶資金。
可以撥打當(dāng)?shù)芈?lián)通客服反映此情況,客服會(huì)為您記錄上報(bào)相關(guān)部門解決,請(qǐng)您放心。如果不能解決就投訴至12300工信部申訴平臺(tái),也可以到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投資。還可以向所在省通信管理局或國(guó)家工信部服務(wù)熱線投訴。
根據(jù)《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》,銷售人員故意虛假或者引人誤解的宣傳行為:不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù),夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的可以認(rèn)定為消費(fèi)欺詐行為。
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