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大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷漏斗的問題,于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷漏斗的解答,讓我們一起看看吧。
銷售漏斗是以項(xiàng)目(或者叫銷售機(jī)會(huì))為中心的工具。同一個(gè)客戶如果在你這里有多個(gè)項(xiàng)目在跟進(jìn),每個(gè)項(xiàng)目需要單獨(dú)建銷售漏斗。原理是一個(gè)項(xiàng)目有不同的銷售階段,銷售漏斗(英文叫Pipe Line,直譯是銷售管道的意思)包括從初期到最終簽單的完整過程。
不是所有項(xiàng)目都能走完全過程,簽單的是走完全過程的,中途失敗的就從銷售漏斗中消失了。
銷售漏斗的六大步驟是:
1、初步接洽;
2、了解客戶需求;
3、提供解決方案;
4、報(bào)價(jià);
5、商務(wù)談判;
6、簽約。銷售漏斗是一個(gè)非常直觀的銷售機(jī)會(huì)狀態(tài)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;銷售漏斗的意義在于,通過直觀的圖形方式,指出公司的客戶資源從潛在客戶階段,發(fā)展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關(guān)系,或者說是轉(zhuǎn)換率。銷售漏斗的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)數(shù)據(jù)來自銷售機(jī)會(huì)。
銷售漏斗是科學(xué)反映銷售機(jī)會(huì)狀態(tài)以及銷售效率的一種重要的銷售管理模型。銷售漏斗正確的設(shè)置,才能使得銷售管理在公司落地,從而對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行數(shù)字化管理,達(dá)到更理想的銷售業(yè)績(jī)。
方法/步驟:
設(shè)置銷售階段:
第一個(gè)階段是初步接洽;
第二個(gè)階段是了解客戶需求;
銷售漏斗,無(wú)論對(duì)銷售組織還是對(duì)銷售人員都具有非常高的價(jià)值。
銷售漏斗可以幫助企業(yè)量化銷售活動(dòng),將不確定的東西變的確定起來,進(jìn)而可以達(dá)成諸多管理目標(biāo): 銷售預(yù)測(cè),預(yù)測(cè)下一個(gè)銷售周期的簽單金額 制定銷售目標(biāo),達(dá)成銷售計(jì)劃 可以評(píng)估銷售組織能力 銷售漏斗的作用不止以上三個(gè),理論上它還可以分析銷售障礙、分配銷售資源、確定回款進(jìn)度等等,不一而足。銷售漏斗在應(yīng)用過程中,根據(jù)面向主體的不同可以劃分為下面兩種: 傳統(tǒng)漏斗,關(guān)注銷售的流程,強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目的管理和把控,因此可以用來管理復(fù)雜項(xiàng)目的銷售,這種項(xiàng)目周期長(zhǎng)、產(chǎn)品價(jià)值高、偶然性強(qiáng)。米勒漏斗,關(guān)注的是業(yè)務(wù)本身,更關(guān)心客戶的需要,因此可以用來管理周期短、價(jià)值低、客戶不需要大量時(shí)間進(jìn)行篩選和決策的產(chǎn)品。傳統(tǒng)漏斗和米勒漏斗在應(yīng)用的過程中各有優(yōu)缺點(diǎn),比如米勒漏斗對(duì)銷售預(yù)測(cè)支持就相對(duì)弱。所以傳統(tǒng)漏斗與米勒漏斗相結(jié)合,也許是一種最佳的模式,前者是銷售組織用于管理整體的項(xiàng)目,后者是銷售人員用于管理自己的項(xiàng)目。CRM系統(tǒng)擁有眾多功能,旨在幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)外部管理,全面提升企業(yè)盈利能力。而銷售漏斗功能是CRM眾多功能中的一個(gè),下面我們具體來看看銷售漏斗在實(shí)際工作中的真正價(jià)值。
一、協(xié)助企業(yè)戰(zhàn)略的整體制定
CRM中的銷售漏斗管理功能可以準(zhǔn)確地判斷出銷售完成的產(chǎn)出物,而且它還融合了云計(jì)算的一種“全程跟單監(jiān)控”功能,所以它是完全有能力監(jiān)管整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,并且對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)能夠做出一個(gè)精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)。
另外,企業(yè)的銷售管理人員還可以通過數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看銷售人員的跟單過程以及相應(yīng)的銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù),不僅可以對(duì)所有項(xiàng)目的進(jìn)展與具體情況了如指掌,而且還可以提前發(fā)現(xiàn)和預(yù)防將會(huì)發(fā)生的問題,拒絕做一個(gè)亡羊補(bǔ)牢的管理者。
二、透視銷售過程的精細(xì)管理
CRM可以建立從市場(chǎng)活動(dòng)到回款的全流程,通過控制銷售流程來控制結(jié)果。每家企業(yè)可以自身的業(yè)務(wù)情況定義漏斗的各個(gè)階段,如果要從第一個(gè)階段推進(jìn)到第二個(gè)階段,需要滿足一定的條件才能進(jìn)入下一個(gè)階段;通過漏斗提供的數(shù)據(jù)了解每個(gè)階段項(xiàng)目的進(jìn)展的情況,預(yù)計(jì)成交的時(shí)間在什么時(shí)候,金額大概是多少等等。
到此,以上就是小編對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷漏斗的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷漏斗的3點(diǎn)解答對(duì)大家有用。