大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷用戶的問題，于是小編就整理了2個相關(guān)介紹網(wǎng)絡(luò)營銷用戶的解答，讓我們一起看看吧。

線上用戶什么意思？

線上用戶是指依托于網(wǎng)絡(luò)的，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起，并全部或絕大部分在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的活動，于網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布活動信息，募集活動人員，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行活動的流程。

2、線下即可理解為，有真實(shí)發(fā)生的、當(dāng)面的、人與人有通過肢體動態(tài)的一系列活動，或者是事物真實(shí)具有實(shí)體存在的，這類情況通常可以稱之為線下。例如常見的有社交活動、線下實(shí)體店銷售等等。

關(guān)于線上活動和線下活動

線上活動最早來源于網(wǎng)絡(luò)的各種行為，如網(wǎng)絡(luò)投票，論壇，和網(wǎng)絡(luò)比賽等，早期的網(wǎng)絡(luò)基本只用于信息的瀏覽和下載，WEB2.0時代到來以后，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展逐漸傾向于全民性的互動，這個時候，先前的各類網(wǎng)絡(luò)行為也逐步演變?yōu)榻裉斓木€上活動。如過去的圖片瀏覽衍生了如今的網(wǎng)絡(luò)圖片比賽。

另外，很多活動，由于人力物、人力、時間等約束難以進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，也得以進(jìn)行開展，網(wǎng)絡(luò)提供給這些活動一個良好的平臺。

線下媒體和線上媒體的定義一直都比較籠統(tǒng)和廣泛。線下媒體的定義更為含糊也比較應(yīng)用和傳播的比較快，一般線下媒體主要以非網(wǎng)絡(luò)媒體如電視、報(bào)紙、雜志等平面媒體和電梯語音廣告、戶外廣告牌等戶外傳播媒介為主。線下媒體常常和線上網(wǎng)絡(luò)媒體同時應(yīng)用。

網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些功能？

1.信息發(fā)布 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段，將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)容之一。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

2. 網(wǎng)站推廣 獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機(jī)會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量也不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。

3. 銷售促進(jìn) 市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營銷也不例外，各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷售的效果，同時還有許多針對性的網(wǎng)上促銷手段，這些促銷方法并不限于對網(wǎng)上銷售的支持，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進(jìn)網(wǎng)下銷售同樣很有價(jià)值，這也就是為什么一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。

4. 網(wǎng)上銷售 網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等，因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

5. 顧客關(guān)系 互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAG（常見問題解答）到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等，在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，為建立良好的顧客關(guān)系、提高顧客滿意和顧客忠誠奠定了基礎(chǔ)。

6. 網(wǎng)上調(diào)研 網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)，網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價(jià)值。網(wǎng)上市場調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營銷的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能

到此，以上就是小編對于網(wǎng)絡(luò)營銷用戶的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷用戶的2點(diǎn)解答對大家有用。