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首先要把握消費者的心理活動,他們對自己的產(chǎn)品持一種怎樣的觀點;在接受時會有怎樣的想法;購買時如果猶豫不決應(yīng)該怎樣誘導(dǎo)等等。再就是要針對不同的群體消費心理及不同的反應(yīng)階段采用不同的溝通手段,注意到了每一個消費群體,注意到了消費者的每一個心理細(xì)節(jié),才真正抓住消費者的錢袋,才算是有效的營銷。
我是一個農(nóng)民,上市場賣菜,賣瓜果,市場上同行很多,競爭激烈,然而,我能早早賣完,這也是一種推銷手法,大小異同,我的經(jīng)驗是:一對顧客笑,順?biāo)麄兊乃悸氛f話,拉近距離。讓他們認(rèn)識你。二價廉物美,三在開始時讓利給顧客,建立自己的人脈,
作為消費者所關(guān)心的是:你的產(chǎn)品、你講跟我有什么關(guān)系?能給我?guī)硎裁春锰帲坑械耐其N人員善于講或者說是推銷,他們只是王婆賣瓜、自賣自夸,卻不去了解對方的需求,能真正推銷到是:對方的需要。在溝通中能聆聽到對方的需求,才能真正把握了消費者的心理。在銷售過程中一定要先自我溝通:這是誰的需求?對方的需求是什么?銷售人員要做的是你的產(chǎn)品、你講的與他需求之間的聯(lián)系。
你好,推銷人員把握消費者心理,要注意以下幾點:
1.消費者需要你提供什么價值,你的商品能夠滿足消費者什么需要,有沒有自己的特色和優(yōu)勢。
2.消費者有哪些偏好,比如價格、質(zhì)量、服務(wù)。在偏好上下功夫。
3.消費者的微表情,當(dāng)你介紹產(chǎn)品時,對方有沒有表情的微妙變化,可能代表了怎樣的心理活動。
4.你不停地說,過于熱情和過于冷淡,都會產(chǎn)生負(fù)面效果。
這些技巧都需要練習(xí),并且積累足夠的經(jīng)驗。銷售時就能游刃有余了。
祝你成功!
1、持之以恒。遇到不要貨的客戶,要一直去拜訪,時間久了,彼此都熟悉了,再不要貨,客戶自己都會不好意思。
2、實誠。做人要實誠,辦事要守信,別讓客戶覺得不靠譜。
3、自信。對自己的貨要有信心,如果自己對自己的貨都沒信心,那就沒必要賣貨了。
4、將心比心。都是做生意的,都是為了掙錢,如果你的方法、策劃讓他多掙錢了,那何愁他不要貨?
5、察言觀色。觀察客戶喜好,了解客戶的基本情況,做到知彼知己,與客戶打成一片。
綜上所述,要想賣好電瓶,我覺得最重要的還是自己的真心,至于社交、談吐,那些都是次要的。
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