大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于客服網(wǎng)絡(luò)交易安全知識(shí)試題的問題，于是小編就整理了3個(gè)相關(guān)介紹客服網(wǎng)絡(luò)交易安全知識(shí)試題的解答，讓我們一起看看吧。

防詐騙安全知識(shí)試題及答案？

答安全防范知識(shí)：

一、防詐騙

1、當(dāng)有人以和尚、尼姑、道士、相命先生等身份化緣乞討或花言巧語慌說您有天災(zāi)人禍降臨時(shí)，請(qǐng)識(shí)破其騙局，以防錢財(cái)被騙。

2、當(dāng)您離家外出，遇到有人向您套近乎、交朋友、敬煙或送您飲料、請(qǐng)您吃飯時(shí)，要婉言謝絕，警惕其中有麻醉藥物，防止被麻醉后搶劫。

3、經(jīng)商的個(gè)體戶請(qǐng)警惕有人使用假幣犯罪。

4、當(dāng)您遇到有人拿“中獎(jiǎng)”的易拉罐或其它中獎(jiǎng)標(biāo)識(shí)低價(jià)銷售，或有多人圍觀爭相搶購時(shí)，您要識(shí)破其騙局，不要購買，以防受騙。

5、當(dāng)您遇到有人持外幣、金磚、金元寶、金佛像、古文物或牛黃、人參、靈芝、鹿角等名貴藥材，以遇有天災(zāi)人禍等理由，與您兌換人民幣，或以丟失錢包，聲稱拾者、見者共同有份時(shí)，要識(shí)破其圈套，以防貪小便宜吃大虧。

二、街面防盜搶

1、切勿貪圖方便走捷徑，應(yīng)盡可能走照明良好的繁華街道。

2、把錢包放于內(nèi)袋，不要放在后袋，切勿將錢包放于購物籃內(nèi)。

試題如下：

1.當(dāng)你的朋友突然通過QQ向你借錢時(shí)，正確的做法是（  ）

A.換途徑與好友聯(lián)系，詢問求證

B.朋友有困難，趕緊匯款幫忙

C.通過QQ聊天繼續(xù)詢問詳情

2.當(dāng)你接到一條短信，稱可以進(jìn)行積分兌換限量禮品，正確的做法是（  ）

A.點(diǎn)開短信鏈接，按步驟填寫信息兌換

B.去官方app或者營業(yè)廳咨詢兌換

C.回?fù)茈娫捵稍儍稉Q

3.當(dāng)你收到老師短信，稱你的孩子在學(xué)校不慎摔傷，正在送往醫(yī)院治療，需要資金時(shí)，第一時(shí)間該如何做？（  ）

以下是一些防詐騙安全知識(shí)試題及答案：

在互聯(lián)網(wǎng)上遇到陌生人向你借錢，你應(yīng)該怎么做？ 答案：不論對(duì)方的理由如何，不要隨意向陌生人借錢。如果對(duì)方是你認(rèn)識(shí)的人，建議通過其他途徑核實(shí)對(duì)方身份并確保安全。

如果你收到一封電子郵件聲稱你中獎(jiǎng)了大額獎(jiǎng)金，需要提供個(gè)人信息和銀行賬號(hào)，你會(huì)怎么做？ 答案：不要回復(fù)該郵件或提供任何個(gè)人信息。此類郵件很可能是詐騙郵件，目的是獲取你的個(gè)人信息或騙取你的錢財(cái)。

當(dāng)接到陌生電話，對(duì)方自稱是銀行工作人員，要求核實(shí)您的銀行賬號(hào)和密碼時(shí)，你應(yīng)該怎么辦？ 答案：切勿提供任何個(gè)人或銀行信息。騙子常常冒充銀行工作人員進(jìn)行電話詐騙。如果需要核實(shí)信息，可以自己先掛斷電話，然后致電銀行官方客服電話進(jìn)行核實(shí)。

在社交媒體上收到一個(gè)陌生人的好友請(qǐng)求，你會(huì)怎么做？ 答案：不要隨意接受陌生人的好友請(qǐng)求。虛假賬號(hào)可能是詐騙或惡意軟件傳播的渠道。如果你認(rèn)為對(duì)方可能是真實(shí)的，建議先通過其他方式核實(shí)對(duì)方身份。

蜜蜂試卷如何申請(qǐng)退款？

1、首先聯(lián)系客服，撥打蜜蜂試卷客服電話，申請(qǐng)退款。

2、通過查詢交易訂單，發(fā)起退款申請(qǐng)或者按訂單號(hào)申請(qǐng)退款。按訂單號(hào)申請(qǐng)退款，輸入微信支付訂單號(hào)或商戶訂單號(hào)即可。

試卷寶無意間安裝扣費(fèi)了能退款嗎？

1. 退款是可能的。
2. 試卷寶無意間安裝扣費(fèi)了，這可能是由于誤操作或系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致的。
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者有權(quán)要求退款。
3. 如果你發(fā)現(xiàn)試卷寶無意間安裝扣費(fèi)了，你可以聯(lián)系試卷寶的客服部門，說明情況并要求退款。
通常情況下，他們會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行處理并退還相應(yīng)的費(fèi)用。
同時(shí)，你也可以向相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織投訴，以維護(hù)自己的合法權(quán)益。

到此，以上就是小編對(duì)于客服網(wǎng)絡(luò)交易安全知識(shí)試題的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于客服網(wǎng)絡(luò)交易安全知識(shí)試題的3點(diǎn)解答對(duì)大家有用。